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技术人员上门支持 我公司接到贵公司技术支持服务要求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的故障，我公司将派技术人员赴现场排除故障。在故障解决后，对贵公司的工程技术人员进行现场培训。培训的内容与当次故障相关的内容或日常维护相关的内容。业务管理和跟踪 我公司对每个项目都建立工程日志和用户档案，贵公司所有的需求被记录、备案，问题解决的全过程均有文档跟踪，以便服务质量。我公司定期和客户进行沟通，并设立24小时的服务热线，能及时解决产品发生的故障和出现的问题。

电力及照明系统的电源由变电室以50Hz，220/380V，TN-S系统供给。生产厂房内的用电设备主要采用电缆线路供电，电缆采用铜芯绞联聚乙烯绝缘电缆在电缆桥架上敷设；配电设备采用动力配电箱、插座箱。排风机和消防水泵等重要负荷设备，由变电室以两路电源供电，其终端设双路电源互投装置进行自动切换。生产厂房内的照明，采用荧光灯作为主要照明光源。厂房内设有一般照明，局部照明，值班照明及应急照明。照明电源与电力电源分设，由变电室单线路供电。照度要求根据工艺生产需要确定。

选择生产设备仪器的原则自制：对本项目使用的特殊型设备，完全由自己设计实现；国内购买：在满足本项目生产要求的条件下，综合性价比因素，选择国内设备。国外引进：根据本项目需要，在国内无同类产品或产品不能满足要求时，选择国外设备。设备仪器配置原则，根据年生产大纲所确定的代表产品，产量以及设备的年生产能力和设备工作时数，计算出每种设备的配置数量。其次，根据生产工艺特点，调查分析工艺过程的瓶颈工序及易出现故障的设备，有针对性地配置备用设备。

程序在运行时主要会出现两种错误：1、由于输入信息，或无法满足要求时产生的错误，称为软错误。2、由于其他问题，如网络传输超时等，产生的问题，称为硬错误。
对于软错误，须在定票/领票操作成功判断及输入数据验证模块由数据进行数据分析，判断错误类型，再生成相应的错误提示语句，送到输出模块中。
对与硬错误，可在出错的相应模块中输出简单的出错语句，并将程序重置。返回输入阶段。
7.2出错补救措施：
所有的客户机及服务器都安装不间断电源以防止停电或电压不稳造成的数据丢失的损失。若真断电时，客户机上将不会有太大的影响，主要是服务器上：在断电后恢复过程可采用 SQL SERVER 的日志文件，对其进行ROLLBACK 处理，对数据进行恢复。

该项目的产品符合国家塑料产业政策的发展方向，加强了税控机和汽车行业的配套，具有较好的社会效益。通过本项目的实施，中原将建设一个集产品研发、设计、生产、销售和化服务为一体的大型塑料产品生产基地。项目投产后，能带动国内相关配套材料、部件产业的发展，形成新的塑料产业生态链，可为社会经济的发展增强动力。

生态环境质量综合评价：根据国家环保总局南京环境科学研究所提供的生态环境质量考核指标体系，平湖生态质量综合评价结果为91.27分，仅占总分146分的62.5%，仅属于及格水平。平湖市生态环境面临的主要问题是土地和水资源严重短缺，由于地下水过度开采，地表水体污染较重，以及太湖流域治理后水体流向变化等因素，已造成河床抬高、地面明显下沉等现象，洪涝灾害呈加重趋势。