关键词 |
信息技术服务管理体系代办 |
面向地区 |
文件编写技能培训,培训目的:掌握文件编写方法;结合该公司实际如何编制有关文件。学习内容,IT服务管理体系文件总论; IT服务管理体系编写;程序文件编写;工作文件编写;管理计划制定;管理记录。参加人员,企业各有关部门领导、ISO20000工作小组内的成员,专职管理人员。 建立组织:领导小组 ISO20000
ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于组织对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
如何控制这个IT服务的整体风险(无论是内部还是外部),提高IT的整体服务水平是一个需要高度重视的问题,而ISO/IEC20000信息技术服务管理体系就是解决该问题的一个很好的指南。
主营行业:管理咨询 |
公司主营:危险化学品经营许可证,人力资源服务许可证,危险废物经营许可证,劳务派遣经营许可证--> |
主营地区:全国范围 |
企业类型:私营独资企业 |
公司成立时间:2020-03-15 |
经营模式:生产+贸易型 |
公司邮编:518000 |
————— 认证资质 —————