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ISO20000信息技术服务管理体系认证准备阶段常用的调研方式。问卷调查是为常用的方式之一，优点是可以让受访对象能够有针对性地准备收集材料、整理相关信息，同时准备的时间也相对充裕。在调研问卷回收的基础上，可以安排进行面对面的访谈，对问卷中的重要部分进行展开了解。问卷调查可根据ISO 20000信息技术服务管理体系的特点进行设计，主要包括2个部分，即管理体系和13个管理流程。管理体系部分的调研范围涵盖认证目标、组织结构、员工职位描述、人员知识结构、文档体系、培训体系、内部审计和改善计划等方面。管理体系的调研对象为组织的高层管理人员，这些人员通常也是ISO 20000信息技术服务管理体系整体质量管理人员，或称质量经理，对整个体系负有管理职责。管理流程部分相对细节层面的内容较多，可以包括各流程的定义、输入、输出、文档记录、工具以及流程间关联的内容。管理流程的调研对象为组织内当前负责相关流程或者工作的管理和技术人员，通常可包括ISO 20000信息技术服务管理体系中各流程经理、流程协调人员和流程执行人员。
ISO 20000信息技术服务管理体系的认证适合企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门。银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。
ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准是IT服务管理的国际标准，在ISO/IEC 20000-1:2011中，明确将“服务管理”定义为“一组能力和过程，用以指导和控制服务提供方iso认证、转换、交付和改进服务的活动和资源，以满足服务要求。
| 主营行业：企业认证 |
| 公司主营：保安服务许可证,报废机动车拆解资质,劳务派遣经营许可证,危险废物经营许可证 |
| 主营地区：全国范围 |
| 企业类型：私营有限责任公司 |
| 注册资金：人民币100万 |
| 公司成立时间：2017-06-07 |
| 员工人数：51 - 100 人 |
| 研发部门人数：51 - 100 人 |
| 经营模式：服务型 |
| 经营期限：2017-06-07 至 2053-01-01 |
| 最近年检时间：2023年 |
| 登记机关：深圳市市场监督管理局 |
| 年营业额：人民币 300 万元/年 - 500 万元/年 |
| 年出口额：人民币 300 万元/年 - 500 万元/年 |
| 年进口额：人民币 200 万元/年 - 300 万元/年 |
| 经营范围：接受合法委托，征集企业信用信息；企业信用咨询，企业管理咨询、信息咨询、企业形象策划、商标代理，教育咨询、技术咨询、展示展览策划、国内贸易、货物及技术进出口业务，知识产权代理。^ |
| 是否提供OEM：是 |
| 公司邮编：518000 |
| 公司电话：0755-28263096 |
————— 认证资质 —————
